Contact centers worden opnieuw persoonlijker!

Marc Wouters, COO van Fidea. Fidea De wortels van Fidea gaan rechtstreeks terug tot in 1909 wanneer de Antwerpse Fondsen en Discontobank werd opgericht. Later verandert de naam in Fidelitas. Na verscheidene fusies en overnames doorheen...

De disruptie in de verzekeringssector is overroepen.

Chris Govaerts, COO van Van Dessel. Van Dessel Van Dessel Insurance Brokers leunt al jaren aan bij de top 5 van grootste verzekeringsmakelaars in België. Het is een onafhankelijk verzekeringspartner voor KMO's, grote ondernemingen, zelfstandigen en...

Meer, meer, meer … Eric Bombey’s opinie over advies, maatwerk en services

Niet alleen technologie en innovatieve spelers schudden de verzekeringssector flink door elkaar, ook de wetgever doet zijn duit in het zakje. Eric Bombey, CEO, legt uit wat de impact is voor een coöperatieve nichespeler...